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微商跟客户销售产品之前,务必要深思的四大问题!

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

微商已经不是那个仅靠刷朋友圈就能卖货的微商,这句话我反复强调过很多次了。

作为销售的其中一种形式,微商也同样可以通过一些销售的技巧,来提升自己的业绩。

如果你想在销售产品的时候,做到事半功倍,那就要善于逆向思考,这里所指的逆向思考,也就是要善于站在客户的角度来看待自己。





所以在跟客户销售自己产品的时候,我们不妨逆向站在客户角度,心里问自己这四个问题:

1.你是谁?

2.你要跟我介绍什么?于我而言有何益处?

3.如何证明你所介绍的内容属实?

4.为什么我要现在下单?



将以上4个问题转换,站在我们微商的视角就是:



客户:(你是谁)

我们:我是做什么的?

这点其实就是让我们想清楚自己对自我的定位。

微商人卖货前首先要清楚自己卖的产品是什么?产品的受众群是谁?产品是属于什么类别等等。

只有清楚的自我定位,才能让我们在之后的销售过程中,明确并迅速锁定潜在客户进行沟通和销售。





客户:(你跟我介绍的于我而言有何益处?)

我们:我介绍的产品对她有价值而言吗?

在向客户介绍自己产品之前,首先要了解清楚客户的真实需求,既然她加了你微信,就证明她是有意向的。这时候我们就要先通过沟通,进一步了解她是强需求还是弱需求,她的基本信息是什么等等。

这是跟客户准确介绍自己的产品的前提条件,只有了解了对方的基本信息,你才有方向去介绍自己的产品。

假设你卖的产品是护肤类别,对方客户一直为脸上出油和长痘而烦恼,如果你不提前了解清楚这些信息,你就很可能会向客户介绍补水保湿类型的产品。

客户对你的产品理解错误,觉得自己没这个需求,也就意味着交易还没开始就面临失败,甚至会导致后续一系列不必要的售后麻烦。

所以,微商人一定要提前了解客户进本情况再介绍产品,并确保你传达的产品信息没错。

同时,要跟客户说明你的产品相较同类产品而言有何优势,不然客户会觉得你所卖的这款产品替代性很强,不是非你不买。

这时客户就会把你牵引到讨价还价、对比价格的死胡同。

一旦这种现象发生了,客户就会将同等条件下的两款产品进行比较,选取价低者购买,这于我们而言是极为不利的,甚至走上“打价格战”这条路。

同时强调一点,一开始并不提倡直接进入销售主题,否则推销气息太重会让客户感到反感。





客户:(如何证明你所介绍的内容属实)

我们:如何让客户信任我的产品?

客户在看不见、摸不着产品,不清楚产品效果的情况下对你所卖的产品提出质疑这是很正常的。

相信大家在淘宝买东西的时候,看中某一样东西都会习惯性去查看其他购买这件产品的人对这件商品的评价,因为通过他人评价,可以看到真实的反馈,自然也就有了信任与否、购买与否的决定。

所以销售产品时,要有意识地随时收集整理成交后客户的反馈,平时可以放到朋友圈作为宣传素材,也可以在客户质疑产品的时候,连同产品资质等证明资料发给客户查看。





客户:(为什么我要现在下单)

我们:如何让客户现在下单?

想要让客户现在就下单,你就要让客户清楚现在下单的原因,除非客户的需求特别强,否则不可能刚刚加你就愿意和你成交,所以可以适当给予客户一些好处。

比如,现在下单能享受7折优惠、买就送礼品、额外福利等等,通过设定限时优惠或其他好处,给客户营造一种稀缺感和紧迫感,这样才能有可能让客户心甘情愿的立马下单。

微商与销售两者之间具有很强的共通性,所以要想事半功倍的销售产品,就必须要站在客户的角度去揣摩客户的心理。

这样才能清楚知道接下来面对客户时该怎么做,而不是手忙脚乱、前言不搭后语,让赚钱机会在自己的眼皮下溜走。
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